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會員卡能漫游消費,在不同門店共享卡里面的余額,顧客也變得更方便。同時,消費頻次和忠誠度也會隨著提高。根據會員消費行為和信息為會員精準畫像,針對性進行會員營銷。

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上海浦東店
北京三環店

一,集中的會員信息管理與共享

由總部公司統一管理各個游樂園的會員信息,包括統一的辦卡標準,辦卡要求,辦卡價格,會員信息維護等等;統一的會員信息管理與共享有助于各個游樂園之間快速復制運營管理體系,提高新樂園開張和管理的效率,跟蹤和對比各個游樂園的會員消費信息,為所有會員創造品牌化的客戶體驗;


                                                                             游樂場會員管理系統--會員管理

對于會員管理而言,實行總部管理的第一需求就是對這些會員資源進行集中管理,即實現會員資源的企業化管理。這可以避免因業務調整或門店變動造成的會員資源流失和會員管理的盲區產生;更重要的是可以基于會員狀況來歸集相關業務信息,通過完善的信息來支持業務角色的工作,同時達到對業務階段和行動的監控指導。
會員資源的總部管理主要的核心價值
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三、為總部管理提供強大的決策支持能力

可以使公司的管理層不僅對于業務的結果,例如會員數量、銷售數量、銷售額、毛利等有所了解,而且可以了解到業務發展的過程,例如各個樂園的新會員增長情況,會員對各個園區喜愛的游樂項目排行等等;公司管理層可以明確每個游樂園的新會員的增長任務完成情況,完成的過程,并且能查看到不同游樂園會員消費能力的差異,對不同游樂項目的熱衷程度等等,使得總部對于各個樂園的會員狀況有充分的了解和分析;



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二、建立會員進行多方位的價值體系

從不同維度的多個指標自由組合,創建會員價值模型,找到目前會員中最有價值的群體,詳細分析其構成和特色,為開拓新的有價值的會員打下理性分析基礎,使得總部公司在當前激烈的競爭中抓住最重要的會員群體,提升總部公司的整體競爭能力;

會員卡跨店漫游管理
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